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Customer Manager - Paris

En tant que Customer Manager, vous faites partie de l'équipe Services & Support pour la France.

Quelles sont vos principales missions ?

Vos principales missions seront les suivantes :

  • La mise en œuvre de notre solution cloud chez nos clients : Vous évaluez la
    situation existante chez le client, analysez et comprenez ses besoins. Vous trouvez
    des solutions innovantes et des suggestions pour améliorer l'utilisation du client.
  • Former et soutenir nos clients : Vous formez nos clients pour en faire des
    champions de notre solution. Vous préparez le matériel de formation et le tenez à
    jour. Vous apportez votre soutien en cas de besoin (par exemple, en détectant les
    problèmes liés à l'application).
  • Vous aidez notre équipe de vente et nos partenaires : Vous intervenez en phase
    d’avant-vente, pour présenter les avantages clés de la solution, qualifier le besoin et
    faire les démonstrations aux clients et aux prospects.
  • La définition du produit : Vous êtes impliqué(e) dans la définition du produit de
    l'entreprise. Vous travaillez avec l'équipe de R&D sur de nouvelles idées basées sur
    votre expérience et vos contacts avec les clients et les prospects.

Qui êtes-vous ?

  • Formation : Vous êtes titulaire d'une licence ou d’un master avec une spécialisation
    en finance, comptabilité ou rapports de gestion.
  • Expérience : Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans la mise en œuvre de
    logiciels financiers ou la gestion comptable (reporting, budget, analyse financière, ...).
    Vous avez déjà réalisé des formations utilisateurs (Public Internes ou clients).
  • Les langues : Le français est votre langue maternelle et vous pouvez vous exprimer
    couramment en anglais.
  • Compétences : Vous avez de solides compétences en matière de communication,
    d'écriture et de résolution de problèmes (détection, résolution, optimisation). Vous
    avez de fortes capacités d'analyse et de réflexion logique. Vous montrez de réelles capacités d'apprentissage. Vous faites preuve de pédagogie, et vous êtes rodé(e) au
    transfert de compétences.
  • Compétences comportementales : Vous êtes orienté(e) vers le client. Le travail
    d'équipe est dans votre ADN, mais vous êtes également capable de travailler de
    manière indépendante. Vous êtes un(e) collègue fun et dynamique.
  • Intérêt : Vous montrez un grand intérêt pour la technologie.

Que pouvons-nous vous offrir ?

  • Vous faites partie d'une équipe jeune et dynamique, dirigée par des entrepreneurs
    expérimentés, avec une excellente ambiance de travail !
  • La possibilité d'acquérir rapidement de nouvelles compétences et de nouvelles
    expertises, mais aussi des possibilités d'évolution dans une entreprise à croissance
    rapide et aux ambitions internationales.
  • 2 jours de travail à domicile par semaine.
  • Un salaire attractif basé sur votre expérience et votre parcours.

Ce poste nécessite des déplacements chez les clients.

Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV à jobs@emasphere.com, nous vous contacterons
rapidement !