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Postulez pour
Junior Customer Manager

Service | Paris (France) | Alternance

Vous serez amené(e) à

Rencontrer des gens géniaux

Prendre des responsabilités

Se développer avec EMAsphere

Profitez d'une excellente ambiance de travail

A propos du job

En tant que Junior Customer Manager, vous ferez partie de notre équipe Services pour la partie Wallonie / Luxembourg / France.

Vos principales missions seront:

  • L’implémentation de notre solution cloud pour nos clients: 
    • Vous évaluez la situation actuelle des clients;
    • Vous analysez et comprenez les besoins de nos clients;
    • Vous trouvez des solutions innovantes et suggérez des améliorations grâce à l'utilisation d'EMAsphere.
  • Le support: 
    • Vous donnez des formations et le support nécessaire à nos clients;
    • Vous formez nos clients pour qu'ils deviennent autonomes avec EMAsphere;
    • Vous aidez les clients en gérant les demandes de support avec l'équipe en place.
  • La pré-vente: 
    • Vous soutenez et guidez notre équipe de vente et de partenaires;
    • Vous leur apporterez un soutien dans les explications du produit;
    • Vous analysez la faisabilité des projets (opérationnels et financiers) quand l'équipe vente fait appel.
  • La définition du produit: 
    • Vous collectez et remontez le feedback des clients sur le produit de l'entreprise; 
    • Vous aidez l’équipe produit à proposer des améliorations basées sur vos contacts avec les clients et les prospects;
    • Vous partagez et utilisez votre connaissance du secteur pour recommander des améliorations.
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A propos de vous

  • Formation : Vous êtes issu(e) d’une formation comptable (DCG et/ou DSCG) et/ou d’une formation en contrôle de gestion. 
  • Langues : Vous parlez couramment le français et avez une bonne connaissance de l'anglais.
  • Compétences : Vous avez d'excellentes compétences en matière de communication, de rédaction et de résolution de problèmes (détection, solutions, optimisations). Vous êtes analytique et avez une forte capacité d'organisation. Vous faites preuve de réelles capacités d'apprentissage.
  • Attitude : Vous êtes orienté vers le client. Le travail d'équipe est dans votre ADN, mais vous êtes également capable de travailler de manière indépendante. Vous êtes un collègue sympathique et dynamique qui travaille dans le respect et la confiance. Vous participerez avec plaisir aux activités événementielles avec votre équipe. 
  • Intérêts : Vous montrez un grand intérêt pour la technologie. 

Nous sommes faits pour travailler ensemble si ...

  • Vous êtes convaincu qu'EMAsphere fait évoluer le secteur financier vers un modèle SaaS.
  • Vous voulez apprendre aux côtés d'une équipe soudée et attentive, dans un monde stimulant où vous devez faire preuve d'adaptabilité.

Vous vous reconnaissez ? Dis-nous qui vous êtes, ce que vous faites et ce que vous voulez faire ! 

Nous serons heureux de vous parler et d'apprendre à vous connaître :)

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A propos du processus de recrutement

Appel de découverte (30')
C'est l'appel téléphonique où vous parlerez avec nous. Un conseil - parlez-nous de vous et de ce qui vous motive à rejoindre EMAsphere dans ce rôle de Junior Customer Manager

Exercice pratique (30')
Mettez-vous dans la peau d'un Junior Customer Manager à EMAsphere et montrez-nous vos talents !

Interview avec votre futur Manager (90')
Venez rencontrer votre futur manager potentiel ! Au menu : discussions sur vos futures missions, votre personnalité, vos attentes, notre organisation, etc.

Interview avec le Régional Manager d’EMAsphere (15')
Rencontrez Jean-Charles.

... Bienvenue à bord !

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Ce que nous offrons

Rejoignez une équipe aussi exceptionnelle que vous

Faites partie d'une équipe amusante et dynamique, dirigée par des entrepreneurs expérimentés.

Bénéficiez d'une formation en alternance

sous contrat de professionnalisation avec possibilité de déboucher sur un contrat à durée indéterminée. 

Appréciez de travailler dans un lieu de travail exceptionnel

Un lieu de travail dynamique et flexible laissant place à une communication ouverte avec possibilité de 2 jours de travail à domicile par semaine.

Acquérir des compétences et une expertise solides

L'opportunité d'acquérir rapidement de nouvelles compétences et une expertise ainsi que des possibilités d'évolution au sein d'une entreprise à forte croissance et aux ambitions internationales.

Se sentir bien au travail

Happy hours, événements pour le personnel, journées familiales, salle de relaxation, le lundi des fruits, le programme d'entraide, ... Nous faisons de notre mieux pour faire d'EMAsphere un lieu de travail agréable.

Nous avons également un comité d'événements qui n'attend que vous !

Vous souhaitez commencer un nouveau challenge ?

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