Comment le partenaire Probis aide le secteur des soins à mieux piloter grâce aux données avec EMASPHERE.
Ce qui a commencé dans les années 1990 comme un cabinet de conseil dans le secteur des soins aux personnes âgées est aujourd'hui un véritable leader de niche qui conseille, d'une part, les organisations du secteur des soins et de l'aide sociale dans leur développement et, d'autre part, les pouvoirs publics locaux, sur le plan stratégique, RH et du financement du secteur des soins. « C'est plus pertinent que jamais », explique Patrick Laisnez, manager de Probis Zorg en Welzijn.
Ces dernières années, Probis Group a connu une croissance considérable, qui l'a également amené à se tourner vers le secteur public. Mais les objectifs sont toujours restés les mêmes : continuer à réfléchir et à grandir avec ses clients. Concrètement, Probis suit le marché et les tendances pour que ses clients puissent eux aussi les suivre.
On peut parler d'un grand virage dans le secteur des soins, en particulier en matière de gestion financière : « Avec cette approche, nous avons constaté ces dernières années que la direction des organisations de soins, mais aussi du secteur public, adopte de plus en plus une logique d'entreprise. La législation du secteur évolue et devient de plus en plus complexe. Le financement de tous ces systèmes est sous forte pression, car les moyens financiers diminuent et les clients exigent un meilleur service. », explique Patrick.
L'histoire du Probis Partnerplan a commencé en 2008, lorsque Probis a constaté que les organisations de soins avaient besoin de conseils pour bien gérer leur financement. Probis a alors lancé un nouveau concept sur le marché : l'association d'un logiciel performant et d'un accompagnement professionnel sur mesure. Dès ce moment, l'entreprise a su que ce service représenterait l'avenir pour certaines organisations : la combinaison d'outils et d'experts qui conseillent.
Tous ces systèmes distincts n'offrent toutefois aucune vue d'ensemble, explique Patrick. Probis Group recevait de plus en plus de demandes pour de bons outils de reporting, des tableaux de bord capables de rassembler les données disponibles pour éclairer les décisions et soutenir la politique de gestion. Avec une attention portée non seulement à la performance financière, mais aussi aux KPI opérationnels.
« Aujourd'hui, nous travaillons avec EMASPHERE, et cet outil rassemble tout pour obtenir des analyses claires. »
Patrick Laisnez, Probis
De nombreux financiers connaissent mal le secteur des soins. C'est un secteur à part, dans lequel Probis intervient en tant qu'expert pour assurer une gestion de qualité des maisons de repos, hôpitaux, centres de soins... « Nous sommes un prestataire de services que nos clients considèrent avant tout comme un partenaire. »
À l'avenir, il est important que Probis Group et EMASPHERE continuent à déployer ce partenariat selon la devise : « Alone we can do so little, together we can do so much. » Probis peut ainsi accompagner les organisations de la manière la plus professionnelle et qualitative possible.« Des tableaux de bord parlants, des KPI opérationnels... Nous avons passé le marché au peigne fin, et l'outil que nous avons trouvé chez EMASPHERE nous a vraiment bluffés. De plus, EMASPHERE et Probis partagent la même synergie, la même façon de travailler, les mêmes valeurs et la même philosophie. Nos forces sont complémentaires. »
Patrick Laisnez, Probis
« Nous croyons fortement aux partenaires qui partagent nos valeurs et notre vision. Probis s'inscrit parfaitement dans cette logique : nous mettons tous les deux notre expertise en commun pour accompagner au mieux nos clients. C'est une véritable création de valeur. »
Hugues Vandepeutte, EMASPHERE