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Julie Mélisse, invitée sur le podcast Once Upon a Business, nous livre les secrets du travail de directrice financière et de la gestion d’équipe chez Pairi Daiza.
C’est après des études en ingénierie commerciale que Julie Mélisse fait ses premiers pas dans la finance, chez PwC dans le secteur des assurances. Dix ans plus tard, elle intègre Dow Corning, une grande société américaine comptant plus de 11.000 employés, au poste de directrice financière européenne.
La délocalisation de Dow Corning aux Pays-Bas cause la suppression du rôle de Julie en Belgique. À la recherche d’une nouvelle opportunité professionnelle et grâce à son réseau, elle croise le chemin d’Eric Domb, CEO de Pairi Daiza, et décroche le poste de CFO au sein du parc.
Un conseil aux jeunes souhaitant devenir CFO
"Il y a deux choses pour moi qui sont très importantes et qui m’ont permis d’acquérir des expériences et une vision. D’abord être passé par l’audit, ensuite travailler dans une grande entreprise", nous partage Julie.
Julie explique qu’en occupant un poste au sein d’une grande entreprise, on en apprend énormément en termes de structures, de procédures et de contrôle pour être efficace sur le plan opérationnel. Quand on passe dans une plus petite société, avec forcément moins de moyens, toutes les compétences apprises au préalable sont une valeur ajoutée.
"J’ai été chanceuse d’avoir d’abord expérimenté le rôle de directeur financier dans une grosse structure avant de passer à une plus petite. Ça a été une très bonne expérience qui m’a beaucoup apporté."
Un environnement de travail magnifique
"Je ne m’attendais pas à ça quand j’ai été engagée. La culture d’entreprise est très positive, les employés sont passionnés, ils aiment le parc et veulent tous, à leur niveau, que le visiteur passe une bonne journée", confie la CFO.
Le poste de directrice financière donne l’opportunité d’aller dans tous les domaines du parc et de rencontrer le personnel dans le cadre du contrôle financier et du rôle de directrice financière. Ce que Julie qualifie de vrai privilège.
Objectif neutre en carbone d'ici à 2030
Julie Mélisse compare Pairi Daiza à une véritable petite ville dans laquelle de nombreuses installations sont mises en place d’années en années pour atteindre la neutralité carbone d'ici à 2030. De la production d’électricité nécessaire au parc à une station d’épuration pour traiter les eaux usées, la considération environnementale est très importante et Pairi Daiza n’hésitera pas à faire des investissements plus coûteux pour atteindre cette neutralité carbone.
Un KPI étonnant...
"Cela peut sembler étonnant, mais... en tant que directrice financière chez Pairi Daiza, je peux vous dire que je regarde les prédictions météo quasiment tous les jours."
Aussi surprenant que cela puisse paraître, la météo est un indicateur qui a toute son importance chez Pairi Daiza. "Qu’il pleuve ou qu’il fasse très chaud, il y aura des répercussions sur la fréquentation du parc et impactera d’autres indicateurs clés, comme les dépenses par visiteurs dans les boutiques et dans l'Horeca", explique Julie Mélisse.
"Faire grandir les gens"
Une journée type dans la peau de la CFO de Pairi Daiza, ça ressemble à quoi ?
"Ce sont avant tout des réunions avec les membres de son équipe ou d’autres collaborateurs au sein de la société. Une journée marathon", décrit-elle.
Julie nous dépeint sa vision bien particulière du management : "Il faut essayer de comprendre ce qu’aime la personne pour la faire progresser. Et si cette personne souhaite changer de département ou quitter l'entreprise pour développer davantage ses compétences, un bon manager saura laisser cette personne partir pour qu'elle puisse réaliser le métier de ses rêves", conclut-elle.
