1. Zorg ervoor, via je Administrator of ons Support team, dat je gebruiker is toegevoegd aan de omgeving.
2. Zodra je aan de omgeving bent toegevoegd, ontvang je automatisch een activeringsmail met een link om je wachtwoord aan te maken.
3. Zodra dit wachtwoord is aangemaakt, kan je inloggen.

De link is 10 dagen geldig. Als de tijdslimiet is verlopen, moet u de persoon die verantwoordelijk is voor uw toegang of het support team vragen u een nieuwe uitnodiging te sturen.

Deze link wordt alleen gebruikt voor de eerste verbinding. Zodra je wachtwoord is aangemaakt, moet je de link https://ema.emasphere.com gebruiken voor volgende verbindingen.

1. Log in op EMAsphere via de link https://ema.emasphere.com en klik op Wachtwoord vergeten?
2. Vul dan je e-mailadres in en klik onderaan op Een E-mail sturen.
3. Volg vervolgens de instructies in de e-mail die je krijgt.

De link in de e-mail is maximaal 1 uur geldig.

Vergeet niet uw spam te controleren als u de e-mail niet ontvangt.

1. Onze documentatie is beschikbaar via ons Helpcentrum op emasphere.com/nl/knowledge.
2. Klik vervolgens rechtsboven op Aanmelden en vul je inloggegevens in.

De toegang tot het Helpcentrum en EMAsphere zijn verschillend, dus zorg ervoor dat je je account hebt aangemaakt via de activeringsmail. Deze e-mail kan opnieuw worden verzonden door onze support team.

• Menu en subsectie van het menu (zichtbaar aan de linkerkant van het scherm) waarin u zich bevindt.
• Betreffende tabel, grafiek of KPI.
• Contextbalk (situatie, rapportagedatum en entiteit, zichtbaar bovenaan het scherm).

Als je vragen hebt over je factuur of abonnement, stuur dan een e-mail naar onze Finance afdeling (accounting@emasphere.com) of bel ze direct op het nummer +32 10 87 12 48.