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EMAsphere case study

Comment EMAsphere a optimisé la communication entre
Noble House for Finance
et ses clients

A propos de Noble House for Finance

Noble House for Finance est un bureau comptable et fiscal situé en région Bruxelloise. Son équipe de collaborateurs guide d'un point de vue financier et fiscal ses 150 clients dans la gestion de leurs activités.

Luc Vancampenhout de Noble house for finance
EMAsphere case study
“Grâce à la flexibilité d’EMAsphere, nous avons constitué pour chaque client un reporting différent, qui est entièrement adapté à ses propres besoins”
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Luc Vancampenhout
Directeur Général chez Noble House for Finance

Situation de départ

  • Création fastidieuse de reportings
  • Visualisation des données limitée
  • Partage compliqué de l'information avec les clients
  • Difficultés à prendre les bonnes décisions

Ce qu'apporte EMAsphere

  • Un reporting fiable, automatisé et régulier
  • Synthèse des informations financières dans un environnement créatif
  • Partage de l'information simplifié
  • Processus décisionnel plus évident

Une relation entre le bureau comptable et ses clients enrichie

Le bureau comptable Noble House for Finance est spécialisé dans l'accompagnement des PME.

"La mission de Nobel House for Finance est d’accompagner au mieux nos clients pour améliorer leur rentabilité et leur efficacité. Ce message est visible aussi dans notre logo: Increasing Shareholders Value Through Actionable Information."

Pour atteindre cet objectif, Hilde Leroy, fondatrice de Noble House for Finance et son époux Luc Vancampenhout, mettent un point d'honneur sur la communication avec leurs clients. Cette facilité d'échange a été rendue possible grâce à EMAsphere.

Avant l'implémentation de la solution, la création de reporting était fastidieuse pour le cabinet. Luc Vancampenhout explique à ce sujet :

"Pour certains clients, nous travaillions souvent avec Excel et c’était très chronophage car lorsque vous deviez par exemple ajouter un calcul et que nous ne pensions pas immédiatement à l’introduire dans Excel, nous avions des résultats différents. Tandis que maintenant, avec EMAsphere, une fois la comptabilité en ordre, il suffit d’appuyer sur un bouton pour que le client obtienne de façon instantanée ses chiffres. Nous n’utilisons ainsi plus Excel pour nos rapports, l’outil a été entièrement remplacé par EMAsphere."

La plateforme a permis de faciliter la création de rapports personnalisés et le partage d'informations avec les clients.

"Grâce à la flexibilité d’EMAsphere, nous avons constitué pour chaque client un reporting différent, qui est entièrement adapté à ses propres besoins" raconte Luc Vancampenhout.

Avec EMAsphere, Noble House for Finance peut effectuer une analyse détaillée afin de déterminer, par exemple, quel segment d’une entreprise tourne moins bien, et ainsi prendre les décisions nécessaires. Luc Vancampenhout évoque un exemple très parlant :

"Un département service était en perte. Tout le monde était ennuyé par la situation. J’ai détaillé les chiffres (entretien/installation) et il en ressortait que la perte se situait au niveau du département installation. Une série d’actions ont été planifiées afin de réduire cette perte, et ainsi, le département installation est devenu rentable."

Luc Vancampenhout souligne : "En fournissant au client la bonne information, le processus décisionnel devient plus évident car une bonne information est un avantage considérable dans la prise de décision".

Essai gratuit

individualisé
de temps
plus claires

Une solution qui a séduit Noble House for Finance ... et ses clients !

La création de tableaux de bord sur base de templates, le gain de temps en création de rapports, la facilité de communication avec les clients sont des éléments qui ont séduit Luc Vancampenhout.

Les clients se réjouissent également de cette nouveauté. Ces derniers voient EMAsphere comme un progrès et expliquent qu'ils possèdent désormais une meilleure vue sur leur situation. Ils peuvent à tout moment faire parler leurs chiffres et aller voir dans les détails. Luc Vancampenhout explique : "avant, le drill-down était impossible. Ils recevaient une feuille Excel avec leurs chiffres clés mais ils ne pouvaient pas mettre de réelle signification sur ceux-ci. Maintenant, ils peuvent voir tous les détails d’un chiffre via la fonction drill-down, même jusqu’à la facturation."

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