Klantverhaal · Van der Valk
150 jaar gastvrijheid, op maat van elke gast
Van der Valk is een hotelgroep in het hogere segment met een honderdtal viersterrenhotels wereldwijd. Het merk met de toekan kende een spectaculaire groei sinds de Nederlandse oorsprong in de Gouden Leeuw, een geliefde pleisterplaats dankzij het warme onthaal. In 150 jaar tijd is de groep exponentieel gegroeid. In Beveren rekent het hotel op EMASPHERE om groei, investeringen, cash en marges continu op te volgen.
Over Van der Valk
De meeste leden van de familiegroep zijn actief betrokken bij het beheer van de hotels wereldwijd. Ze willen “elke gast op elk moment een unieke ervaring bieden” en baseren de ontwikkeling van de groep op “maximale tevredenheid, efficiëntie en duurzaamheid”, legt Tim Van der Valk uit, CEO van Van der Valk Beveren.
Gecentraliseerde data om elke investering op te volgen
Om het verblijf van zijn gasten zo aangenaam mogelijk te maken, wilde Tim Van der Valk de prestatie-indicatoren van zijn hotel continu opvolgen. Zo kan hij doordacht investeren in de infrastructuur en de zorg voor zijn gasten.
Om dat serviceniveau waar te maken, was de juiste managementtool absoluut nodig. Met EMASPHERE werken het financieel beheer en de teams ter plaatse een stuk efficiënter.
Hotelbeheer continu gestuurd
Het merk met de toekan hecht veel belang aan een uitstekend onthaal en kwalitatieve infrastructuur, en investeert voortdurend in zijn personeel, infrastructuur en dienstverlening.
“Het beheer was zo complex geworden dat het gebrek aan data-analyse ons steeds meer parten speelde om onze doelstellingen te halen”, zegt Tim Van der Valk.
Het hotel in Beveren wilde daarom prioritair een tool voor rapportering en financieel beheer die het management helpt om groei, investeringen, cash en marges continu te analyseren. “Die rapporteringsoplossing moest ook een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding bieden, aangepast aan onze structuur”, voegt CFO Jurgen Van Den Branden toe.
“Onze tool automatiseert op maat de extractie van de data die we nodig hebben voor het beheer. Omdat hij zo gebruiksvriendelijk is, werken we efficiënt en loopt de samenwerking tussen de teams vlotter”, vat de CEO samen.
Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding
De commerciële drijfveer van Van der Valk is “comfort voor iedereen toegankelijk maken door voortdurend te innoveren”. Daarom waardeerden de beslissingsnemers de prijs-kwaliteitverhouding en de snelle installatie van EMASPHERE.
Ontdek hun verhalen
-
amfori
Betrouwbaar en modern management control voor amfori
“EMASPHERE is de kant-en-klare oplossing. Het platform is bijzonder geschikt voor bedrijven die aan management control willen doen. Met EMASPHERE hoef je geen kampioen meer te zijn…”
Lees het verhaal
-
Avineon
Avineon Tensing
“De rapportering gebeurde nog altijd in Excel, wat veel tijd kostte. We overwogen om over te stappen naar een reportingplatform zoals Power BI, maar toen we EMASPHERE ontdekten…”
Lees het verhaal
-
Be Burger
Be Burger automatiseert de rapportering van zijn 8 entiteiten
“Ik ging van bijna 3 dagen per maand voor een geconsolideerd rapport naar 1 dag…”
Lees het verhaal