Retour d’expérience · URBANTZ
URBANTZ fiabilise et partage ses données financières et opérationnelles
URBANTZ est une plateforme cloud de gestion de la livraison du dernier kilomètre. Avec EMASPHERE, son équipe finance a remplacé de nombreux fichiers Excel par un reporting automatisé qui réunit données comptables et opérationnelles.
À propos d’URBANTZ
Ce logiciel SaaS (Software as a Service) permet aux grandes entreprises du retail, de l’e-commerce ou de la logistique de gérer leurs livraisons de manière durable et à grande échelle.
L’entreprise belge est présente dans toute la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique).
Elle a été fondée en 2015.
Rassembler ses données chiffrées pour mieux les suivre
Avant EMASPHERE, l’équipe financière d’URBANTZ jonglait entre de nombreux fichiers Excel. Ces fichiers représentaient un risque d’erreur et une perte de temps.
Simon Beufkens, Business Controller, évoque sa situation de départ : « D’un côté, nous avions de nombreux fichiers Excel. Nous devions les mettre à jour et les synchroniser entre eux pour rendre compte de notre activité. De l’autre, nous recevions des demandes de la part des équipes, qui avaient besoin d’obtenir une information sur un KPI ou une donnée spécifique. Pour extraire un chiffre précis, le processus prenait du temps. »
URBANTZ souffrait de l’éclatement de ses données. Cette dispersion des informations empêchait les équipes d’avoir une vue d’ensemble sur leurs activités.
Il manquait une solution accessible et facile où centraliser leurs données chiffrées.
La facilité et la rapidité de prise en main d’EMASPHERE ont constitué des éléments déterminants dans le choix de l’outil de pilotage de la performance d’URBANTZ. L’objectif était aussi de ne pas perturber l’activité pendant la mise en place.
URBANTZ avait envisagé une autre solution SaaS lors de son étude de marché. Simon explique pourquoi la variété des connecteurs d’EMASPHERE a orienté leur choix : « La variété de connecteurs offerts par EMASPHERE nous a permis de conserver les solutions numériques déjà en place (par exemple, Exact Online pour les données comptables), mais aussi de connecter les données issues de notre plateforme SaaS maison. »
Pourquoi URBANTZ a-t-il choisi EMASPHERE pour piloter sa performance ?
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Principalement pour sa facilité de prise en main et son offre de connecteurs. Grâce à ces deux caractéristiques, nous avons pu assurer une continuité de service pendant l’implémentation, conserver nos solutions existantes, raccorder les données opérationnelles issues de notre plateforme, mais aussi être rapidement autonomes et efficaces.
Simon Beufkens
Business Controller · URBANTZ
Suivre chaque jour les indicateurs SaaS
Simon détaille comment la plateforme EMASPHERE aide URBANTZ à suivre ses données de gestion : « Dans notre Management Reporting, nous suivons chaque jour les données issues de notre propre produit SaaS, mais aussi le P&L grâce aux axes analytiques. Dans ce reporting, nous suivons également différentes données opérationnelles, comme :
- les usages par client de la plateforme URBANTZ ;
- l’ARR (de l’anglais Annual Recurring Revenue, ou revenu annuel récurrent en français), le coARR (l’ARR commercial) et les données sur le pipeline ;
- des métriques propres au domaine du SaaS, comme le CAC (coût d’acquisition client), la LTV (lifetime value), la part du CA par secteur, la taille des clients, etc. »
Les représentations graphiques de la plateforme sont également appréciées par les équipes d’URBANTZ. Elles permettent, par exemple, de suivre l’évolution des revenus et des coûts en un coup d’œil.
Le résultat
Grâce à EMASPHERE, URBANTZ dispose d’une vue d’ensemble actionnable de ses données financières et opérationnelles.
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